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Gestión de devoluciones

DEVOLUCIONES:
Prolavinet aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Prolavinet .
Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Prolavinet, enviando un e-mail a informacion@prolavinet.com , o bien llamando al +34 982 512 184. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía o directamente enviaremos a MRW a recoger su paquete.
La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución.
 
Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:
PROLAVI
Av. Cidade de lugo 16 - baixo
27800 Vilalba (Lugo)
Una vez recibida la mercancía y comprobar que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.
Prolavinet se reserva el derecho de no aceptar la devolución en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios o complementos. Prolavinet no aceptará devoluciones de prendas personalizadas.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. Salvo que la causa de devolución sea responsabilidad de Prolavinet.

Tienda Vilalba

Avd. Cidade de Lugo, 16 Bajo A., 27800, Vilalba (Lugo)

Telf.: 982 512 184     

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